Взаимодействие човек-компютър, осигурени нови разработки След това се предоставя обобщение на разработката на софтуер и различния HCI След това се уточняват предложените методологични изисквания на HCI След това се уточняват метод за работен анализ, идентифициращ цялостен подход за интегриран дизайн на HCI. Това е последвано от проверка на определени практически предизвикателства, пред които са изправени практикуващите HCI. Правейки това, авторът ще вземе предвид търговските, техническите и организационните ограничения. Метадонът на HCI, неочертан в тази глава, може да бъде от интерес за изследователите на HCI. Разликите между теорията и методите на HCI. Предложената специфична методология за изследване на HCI и свързаното обсъждане на практически въпроси също е от значение Освен това изследваните специфични методи за събиране на потребителски изисквания могат да представляват интерес за разработчиците на софтуер и/или бизнес аналитични рамки и методологични последици са добре установени в литературата за HCI, че технологиите или се провалят, или не (1988, 1993 и Preece, 2002)
Може би тази привидно очевидна точка обаче дефинирането на естеството на задачата и предвиждането на нова или подобрена задача трябва да се проучи на редица нива. Това се свързва с определени теоретични модели g връзката между процес, задача и технологичен дизайн и специфичната връзка между задачата на оператора производителност и инструменти и дизайн на информационния поток Важно е изследването на тези модели да предполага определени методологични изисквания, за да разберем методологичните изисквания за технологичен дизайн, технически настройки, първо трябва да разберем естеството на социално-техническата система, която изпълняват. „Социално-техническа система“ се определя като всяка инстанциране на технически елементи, ангажирани в насочено към целта поведение Вместо формално проектиране психолозите са предложили набор от характеристики за описание на тези несигурни данни, опосредствано взаимодействие чрез 19993 Основни концепции социално-технически системи Дефиницията на редица основни концепции в социално-техническите системи той, г. Някои аспекти на
Предвиждане на подобрени работни практики и свързани технологични изисквания. Структурирани интервюта, фокусирани върху разбирането и определянето на настоящите работни практики и поддържащи технологии (Hackos et al, 1998) Тези етнографски изследователски методи, напреднали в областта на социалните науки (напр. Интервюта и наблюдения без тези техники имат за цел да представят когнитивната, практическата или логическата задача В допълнение към идентифицирането на потребителски задачи и работни потоци към набор от интерфейси с дефинирана информация След това се моделира по-подробен сценарий. Подробните сценарии включват груби неща, които съответстват на консултативна информация, свързана с дизайна на потребителския интерфейс. Това включва Международна организация за стандартизация (SO ) подходи за проектиране на потребителски интерфейс SO, 1995, 1997) и принципи/евристики на дизайна на използваемостта (Nielsen, 1993, Preece et alIng pdeleteThis се свързва с фазата на внедряване, задаване, за разлика от фазата на ементиране. Различни видове прототипиране, свойства на дизайна След като прототипите са оценени в HCI, десиглюацията е част на процеса на проектиране Оценката е част от процеса на проектиране
Отзиви, получени за използваемостта на дизайните чрез инспекция, тестване или запитване. Това е итеративен процес. Оценката се извършва в различни моменти от процеса на разработка. Целите на оценката са многобройни и разнообразни. Оценката може да се използва, за да се изследва какво искат потребителите и да се изведе идеи/концепции за проектиране бързо и за оценка на използваемостта на потребителския интерфейс и подобряване на методите за управление dТова включва (1)user2) евристична оценка, Потребителското тестване включва оценка на интерфейс (не)bobserving представител rформиране на представителни задачи с помощта на UI (Rubin, 1994) Това се използва за идентифициране на всички аспекти на дизайна, които причиняват затруднения, объркване, неразбиране на потребителите изпълнете задачите, за които е проектиран потребителският интерфейс Потребителското тестване също така дава представа за ueferences Освен това може да се проведе евристична оценка В Евристичната оценка се изследва спрямо набор от съгласувана използваемост /принципи на потребителското изживяване (евристика) Това се извършва от екип от опитни професионалисти по използваемост (thealuators) Като такъв, оценителят е обувките на бъдещия краен потребител - като се вземат предвид техните печеливши модели на задачата, типичните стилове на учене и изискванията на задачата Следвайки итеративно прототипиране и оценка, прототипите с висока прецизност са разработени от разработчици на софтуер. Официално hci m е обект на много дебати в HCI литературата. Специфични предизвикателства от областите на етнографията и участието
Взаимодействие човек-компютър, ново развитие Етнографите твърдят, че класическите Ходи не приемат на сериозно работната практика; не се обръщат към социалните аспекти на работата (Hutchins 1995, Viinterviews не могат да осигурят реална представа за реалните работни практики Participatorye поставят под съмнение методите (Bodker and Buur, 2002) По-конкретно, те оспориха инструкциите за традиционен потребител и резултати от анализ на задачите за насоки за проектиране Също така те твърдят, че testing предоставя недостатъчна информация относно проблемите на потребителите Освен това, теоретиците на PD методологични системи и повсеместна технология (Bodker and Buur, 2002) Областта на дизайна на участието в Скандинавия през 70-те години изисква работниците да бъдат включени в dтехнологията. Това предвещава въвеждането на нова HCI методология, въведена в проекта Utopia ( Bodker, 1985) Централна за теорията на PD е идеята, че инженерите проектират цели, а не за тях. Според традиционната хо (напр. инженери по използваемост и графични дизайнери) е разширена, за да включва доставчици и експерти в областта на работниците. Най-важното е, че теорията на PD подчертава връзката между и инструментите на pd теоретиците за оценка , дизайнерските екипи трябва първо да изпитат и оценят бъдещите технологии и практики (Bannon, 1991, Muller 2003)
Като такива, PD техниките (като преоценка на прототипи и оцветяване) позволяват на дизайнерските екипи да използват свързани технологии, без ограниченията на текущата практика. Цялостните PD техники са адаптирани от етнографията. Това включва издигания, събиране на истории и разказване на истории (чрез текст , фотография и драма), игри на анализ и дизайн и съвместното създаване на описателни функционални прототипи PD твърдението, че потребителите трябва да бъдат активни участници в процеса на проектиране (и свързаните с него рамки) отразява определени основни феноменологични концепции, както се търсят. Следователно, то е подходящо за човешките фактори изследователите да формулират модели на проектиране преди сътрудничество с крайните потребители. В това отношение теоретиците на PD твърдят, че заедно с това, което може да се измери участието. Това включва: (1) директността на процеса на проектиране, (3) участието в цялостната проектирана система и (4) ) степента на контрол Дизайнерско решение Критично за методологията на PD е представянето на бъдещи работни ситуации Според PDe опитът да бъдеш в бъдещето е приблизително, за да се коментира предимството на предложената система Както се твърди от Bannon, може да има нужда от някаква форма на макет или прототип за изграждане為91) Това е всичко, за да изпитате как нововъзникващите дизайни могат да повлияят на работната практика предлага базиран на дизайн подход (2000, 2001) Това се свързва с разработването на персонални сценарии и сценарии за задачи, използвани във формалните HCI подходи Този подход отличава развитието на съществуващи задачи, сценарии, описващи текуща практика) и бъдеще сценарии на задачи (или сценарии за бъдеща употреба) Според Карол бъдещето
Предвиждане на подобрени работни практики и свързани технологични изисквания23тивни описания на състояние на бъдеща задача. Тези техники за проектиране на участие за представяне на бъдеща работа, описани по-горе) Освен това се отнася до концепцията на Карол за жизнения цикъл. За Карол цикълът на артефактите на задачите е задно развитие (2000, 2001 ) Възможните курсове на проектиране и изграждане трябва да бъдат предвидени и оценени от гледна точка на въздействието им върху човешката дейност (преди да бъдат преследвани) Ако-Ако (напр. моделиране на това, което е), Освен това, прилагането на методи за наблюдение на участниците, разработени в социалните науки, също е предложено Тогава околната среда ограничения, Това е действителната работна реалност. Тези методи са били stHutchins, именно чрез етнография получаваме знания за това как една разпределена система действително (1995)7 Преглед на методите, използвани в областите на организационната ергономия HCI методи за специфичен анализ на работата, методи, използвани в домейна на организационната ергономия
Това включва картографиране на процеси и моделиране на бизнес процеси (напр. моделиране на „каквито са и бъдещи процеси“), с цел подобряване на ефективността и качеството. Картографирането на процеси включва производството на представяне на цялостни и паралелни задачи на двата технически агента, които колективно водят до постигане на оперативната цел. Този подход произхожда от изследването на Гилбрет и Гилбрет (1921 г.) В основата на тази визуализация са неговите, процесни зависимости), като социална система (основна (трансформация на информация, различни технически и човешки карти) се провежда във формат на семинар, включващ всички съответни заинтересовани страни, участващи в оперативен процес Първо, изследователят преглежда високото ниво, след което се задълбочава, за да начертае свързаните дейности на задачите на различни роли Като част от това отстраняване на неизправности, свързани с идентифициране на съществуващи проблеми в процеса и признаци7 2 Анализ на когнитивната работа Висенте твърди, че в динамични работни настройки има влияние върху индивида взаимодействия с компютърни системи и тези фактори трябва да се вземат предвид при проектирането на такива системи (1999 г.) В това отношение Висенте твърди, че за да се разберат работните изисквания, трябва да се вземат предвид както когнитивните, така и екологичните ограничения.
Взаимодействието човек-компютър, ново развитие се основава на растгумент, който определя до голяма степен ограниченията на оператора и способността на оператора да избира hfirst (Vicente, 1999) Към тази същностна методология за анализ на работата (CWA) за анализ на работата Това включва както задача, така и Анализ на работната област CWA се състои от пет концепции и съответен анализ. Това включва (1) анализ на границите и ограниченията, (3) организация и координация и (5) анализ на компетенциите на работниците, свързани с различни работни ситуации, контрол на процеса/автоматичен съвместна работа и затворени системи Твърди се, че (1) моделирането на дейността на задачите и (2 представянето, проектирането и оценката на подобрени текстове на задачи, като се вземат предвид методологичните изисквания, очертани по-рано, предлага се HCImarchers да възприемат комбинация от методи, свързани с два от три човешки фактора, а именно когнитивна ергономия и организационна ергономия, предлага се специфична интеграция на формални методи на HCI, неформални методи на HCI и както картографиране на процеси, така и методи за анализ на когнитивната работа. са били приложени от HCI практици. Други методи, като например методи за картографиране на процеси, не са използвани. Съществуващите HCI методи не поддържат анализ на връзката между задача, процес и технологични изисквания. По-конкретно, за да проектират оперативни технологии, HCI изследователите трябва да разберат как съществуващите и бъдещите технологии се отнасят към дизайна. съществуващ процес и/или ProceThe въведение за по-широка практика на задачите (напр
g практика на изпълнение на задачи на други агенти) и дизайна на файл, слация от по-широката пидализираща задача, перфористираща, разграничаваща перспектива върху дейността на задачата I) специфичната перспектива и (2) по-широката системна перспектива (напр. взема по-широки оперативни и организационни аспекти на изпълнението на задачата, когато и двете перспективи са свързани, това не е реално разграничение Въпреки това, това разграничение е полезно от аналитична гледна точка Индивидуалните перспективни ферми на уникалните роли Тук разглеждаме цялостната картина на задачата, как задачите стоят (напр. разликата между SOP фактическите изисквания, използването на инструменти и ограниченията на околната среда Критично, това приоритизира изискванията на задачата на индивидуалният оператор Перспективата на системата изследва изпълнението на задачата на две други нива - оперативно ниво и ниво
Предвиждане на подобрени работни практики и свързани с тях технологични изисквания. Оперативното ниво взема предвид сътрудничеството с отбелязани входове и изходи на информация за задачите Като допълнителна перспектива върху дейността на задачата - факторизиране на изискванията за екипно сътрудничество в задачата Това се свързва с компютърно поддържаните работни рамки, предложени от Bannor1991) и други Организационното ниво изследва изпълнението на задачите по отношение на онези процеси в организацията, които поддържат изпълнението на задачите, например обучение, безопасност, съществуващ оперативен процес и предвиждане на бъдещи процеси и изисквания, също така могат да се използват интервюта и наблюдения. Формалните методи за проектиране на HCi не поддържат свързаните технологични изисквания. За тази цел , изискват се неформални HCI методи. Твърди се, че методите за проектиране на участието улесняват технологията. Конкретни инструкции за проектиране. Съвместно създаване на прототипи на предложения инструмент, съвместно с изследователя и участниците към свързаните технологични изисквания. Освен това тези техники позволяват на практикуващите да извлекат обратна връзка, свързана с използваемостта на бъдещите технологични концепции - там е жизненият цикъл на артефакта на задачата. , прилагането на тези методи води до напредък, преобразуван в действителни характеристики и поведение на потребителския интерфейс. Прототипите могат да се използват като основа за проучване, оценка и комуникиране на дизайнерски идеи. Наистина участниците могат напълно да предвидят и оценят дизайнерски идеи, без такива прототипи и дизайни, представянето на консенсус за дизайн е достигнат
Освен това някои визуални проблеми и проблеми с взаимодействието изискват ръчна работа. По този начин изследванията не спират до конкр. Въпреки това, като самостоятелна методология, методите на изследване с участие са недостатъчни, за да интерпретират и претеглят мненията на участниците, свързани с конкретни дизайнерски решения, изследователят трябва да е запознат със съществуващото проблемно пространство Като такива, натуралистичните изследователски методи (напр. интервюта и наблюдения) са необходим предшественик на методите на PD. И методите на HCI, и методите за организационен анализ не го улесняват. Методите на iskshop са адаптирани за тази цел. Пример за казус с метален подход интегриран HCi дизайн mintoof дизайн стъпки в различни точки в ориентирания към потребителя дизайн preThe специфични стъпки се предлагат само за HCI изследвания Освен това, определено за контекста на проекта Препоръчва се практиците да целят, като вземат предвид съответните съображения за проекта OK, свързани с изискванията на по-широк софтуер, разработен по отношение на зависимости с HCl работа, но не са описани условия на действителните стъпки Това включва производството на графичния дизайн, спецификацията
Взаимодействие човек-компютър, нови разработки функционални изисквания, разработка на софтуер, тестване на софтуер, тестване на софтуерна интеграция, пробно внедряване на предложени системи и пълно внедряванеопцияRMethodsOutputLiReviewReportконтекст в основата на съществуващ процеспродължаване на наблюдениятаkeholder3RequiredObservationtask practice and tooth different Процедурен работен поток оперативни ролиОтчет за потребителско тестванеIser и анализ на задачи4n Напредък на бъдещето и свързаната прелитанология кратка информация за прототипи (по избор) изисквания или задължителни работни семинари за процеси (бъдещи технологии за бъдещето предвиждат изисквания за съвместно създаване на прототипи Съвместно създаване на прототипи на хартия на високо ниво биотипове предложена част работилница последици
Предвиждане на подобрени работни практики и свързани технологични изисквания Контекстът на по-широката социално-техническа система Преглед и решения на управлениетоОписаниеМетодииоценкаоценка (ако е необходимо)Изискване за изследване Изискване за анализ и претеглянеДопълнително прототипиранеДопълнителни изисквания за дизайн на прототипиранеДизайн на потребителски интерфейсАктуализиран процесПредаване на Изисква се софтуерРазработчици Gra phicDesignersпрототипи и съответна документацияПроизводство на графичен дизайнПредаване на графичен дизайн на софтуер разработчиците са разработкаСофтуерна лична проверка сесия на High Optionalser тестване Регулаторен отчет за сертифициране Оценка с властите Интегриране с други софтуерни системи и хардуер на нови системи в организацията цялостно внедряване на нови системи в организацията Текуща обратна връзка и Незадължителни оперативни роли Таблица 1
Резюме на предложената HCI методология, свързани стъпки, методи и всеки един от тези стандарти, прилагането на тези проучвания продължава Преди представяне на предложените стъпки за проектиране на thHCI дизайн
Предвиждане на подобрени работни практики и свързаните с тях технологични изисквания3 Предоставя се набор от основни социално-технически концепции Оперативната цел се отнася до целта на операцията или състоянието на нещата, което трябва да се постигне (напр. безопасно и необходимо за постигането на целта и специфична цел, която маркира Друга структура на Изпълнението на оперативната цел Оперативният pr дефинира логиката или дейностите на задачите между различните времеви графики на хората за това (напр. последователност на задачите) Един оперативен процес може да бъде разделен на няколко подпроцеса. Обикновено това включва процес на планиране и активно мастило за технически и човешки ресурси в мн
а) Тази работа се извършва във фазата на планиране. Изпълнява се Оперативният процес, концептуализиран във връзка със серия от портове на процеса (или критичен процес) При всеки момент, в който процесът се движи напред. Като цяло, колективното постижение на всеки от тези портове на процеса води до постигането на оперативната целСъстоянието на procstat се отнася до състоянието на процеса във всеки един момент във времето, във връзка с постигането на два различни подпроцеса и активните операции подпроцес, зависимостите на процеса също включват това може да е връзката между активна полетна операция и оперативната операция, но различен оперативният план описва как оперативната цел ще бъде постигната от организационна гледна точка. Това включва определение за това какви технически средства ще се използват в различни моменти от операцията. Също така включва всички регулаторни изисквания, които трябва да се спазват Определена цел се постига по безопасен, ефикасен и законен начин. Това включва описание на набор от организационни функции, управление на документация, обучение, човешки ресурси, управление на безопасността и риска, брой оперативни агенти. Това включва човешки и технически технически характеристики на системата. задачи (напр. процедури, хартиени инструменти, ИТ системи) и всички съответни технологии (напр. машини или системи), необходими за действие в социално-техническите системи, човешки и технически преразпределени в подобни отделни единици работа, описани в термините задачи, както е дефинирано от Ейнсуърт, задачата е зададен модел на операции, които самостоятелно или заедно с други задачи се използват за постигане на целта (1992 г.) Изпълнението на задачата е изпълнението на съответната задача във времето и техническите и нетехническите задачи Технически специфични физически задачи, предприети за постигане на оперативно цел Обикновено тези задачи са описани в компанията
4Взаимодействие човек-компютър, нови разработки, документация за оперативни процедури Нетехническите задачи обозначават когнитивните аспекти на задачите, които стоят в основата на изпълнението на техническата задача. Тази стъпка, задача за вземане на решения и определяне Често не дефинираната практика не следва непременно описанията на задачите, предоставени в SOP на компанията, Asuch, SOP задача описанията не трябва да се четат като окончателни термини на йерархия (напр. задача, подзадача и действия) В зависимост от гъвкавостта на задачата, задачата може да бъде измамена в няколко стъпки или подзадачи Подзадачата отразява групиране на свързани действия, които образуват цялостна стъпка в дадена задача Ано най-малката единица дейност Действие, свързано с елементи, машини/инструменти и избор на контрол върху информационен дисплей или панел) и нетехническа дейност техническа дейност, включваща когнитивни (напр. участие във вземане на информационни решения) и социални функции (напр.
g комуникиране, координиране с други за връзки между задачи (както технически, така и нетехнически, или създаване на други задачи) в различни моменти от времето през целия Могат да се разграничат два типа зависимости на задачите. Това включва или устни зависимости и паралелни зависимости, Предишните зависимости се отнасят до изходни резултати на задача, активирана от задача изпълнявани от същия или други оператори, като това, Първо, изпълнението на задачата трябва да се разглежда по отношение на изпълнението на задачата. Задачата трябва да бъде изпълнена, така че процесът да продължи. В примерната полетна операция, капитанът трябва да получи технически сигнал на самолета, преди да продължи да затваря вратите и обаче , в определен момент от оперативната времева линия, задачите стават задължителни frty perspecsO, качеството на изпълнението на задачата трябва да бъде изпълнено, но качеството на изпълнение на задачата може да бъде слабо брифинг по време на полет може да повлияе на ефективността на по-късен етап от полета Паралелните зависимости се отнасят до работата предприето в В социално-техническите системи на човешките актьори се възлага тази оперативна цел. Някои актьори може да имат самолата, но да изпълняват различни задачи в зависимост от техния ранг или старшинство Освен това, в ситуации на екипна работа, редица актьори могат да изпълняват задачи или различни задачи, последователно или паралелно. Тези актьорите може да имат подобни роли и рангове, или подобни роли и различни въпроси, пряко включени в задачата) и (2) поддържащи роли (допринася или предоставя данни, но не е пряко отговорен за задачата) Поддържащата роля може да включва актьори с роля, подобна на активната роля , или с различни роли. Важното е, че поддържащото време, тъй като помислете как действията на други агенти са свързани с действията на основната роля
Представяне на подобрени работни практики и свързаните с тях технологични изисквания5 контекстът на по-широката социално-техническа система Изпълнението на задачите често изисква използването на различни типове инструменти Редица дефиницииf инструменти поддържат изпълнението на задачи – или директно косвено От работно мястоmtool се отнася до набор от обекти- както реални, така и абстрактни - които се използват за изпълнение на задачи или за подпомагане на изпълнението на задачи. Това включва базирана на хартиен носител информация, задача или процедура, контролни списъци и т.н.), машини, чисти машини, прости компютърни системи, системи (напр. памет, умствени модели, експериментални методологии и т.н.) В това отношение , инструментите на работното място могат да бъдат физически (напр. paperDols или IT системи) или нефизически. Методите за най-добра практика или експертиза Инструментите на работното място позволяват на операторите да изпълняват задачи, които са трудни с определени физически и/или когнитивни ограничения Например, инструментите могат да осигурят механично приемане на определени когнитивни способности (Norman, 1988, 1993 ) Определени типове и по-специално разширяване на способността за изпълнение на трудни когнитивни задачи (напр. обработка на големи до формиране на информация на оператора или операторите. Това варира от осигурена автоматизация на огъване
В зависимост от задачата и дизайна на инструмента, физическите инструменти=стъбла (напр. като авиация и контрол на процеси), операторите взаимодействат с набор от инструменти за изпълнение на задача В този случай наборът от инструменти за частични задачи формира инструменти, които взети колективно поддържат изпълнението на задачата От решаващо значение за изпълнението на дадена задача са системите или инструментите (Wickens, 2000)24 Социално-технически систерории& Методологично значение Каква е природата на ефективността на социотехническата система? Как се свързват елементите на една социално-техническа система? Освен това, последиците от социотехническата система са свързани с цялостните елементи на социотехническата система Като цяло тези теории се основават на основната концепция за социотехническа система като съдържаща три общи елемента. Това включва социалната система, техническата система и околната среда. Това следва от социо-техническите модели на Пасмор (1988) и Трист (1981). Освен това свързва твърдението, че има връзка между национално и организационно (Макдоналд, 2004, 2006) Специфични теории подчертават важността на организационното представяне Това включва ролята и органа, които са в основата на изпълнението на задачата (комуникация и управление) Освен това, теориите насочват вниманието към празнината между формалните процеси и действителните практики на задачите на оператора.
Взаимодействие човек-компютър, ново развитие Значението на тези теории е, че методологиите за проектиране трябва да позволяват технологичните концепции да бъдат вградени в по-широк системен модел. По-специално, в бъдеще вземете предвид връзката между задача и процедура. Това включва както оперативни, така и организационни процеси, теоретични рамки са предложени за компютърни системи, в контекста на социо-техническия системен информационен поток, тези теории могат да се тълкуват като предполагащи определени методологични изисквания за изпълнението на задачите на HCI практикуващия Освен това, такива теории подчертават високото сътрудничество с други технически агенти. Изводът от тези теории е, че трябва да позволи на изследователя да разберете как инструментите и информацията. Освен това, методологиите могат да улеснят идентифицирането на информационни потоци, свързани с изпълнението на задачата на всички агенти за освобождаване - както човешки, така и във връзка с изпълнението на задачата, HCI теориите се отнасят до проблема на задачата, който трябва да бъде разрешен, или използването осигурява средство за решаване на задача В това отношение HCI theoriroll и Bannon) твърдят, че специфичният горкпоток и нивото на сложност) Норман (1993) използва термина "когнитивни артефакти", за да опише онези инструменти, които имат предвид техния дизайн (напр. качества за представяне на задачи, Карол (2000, 2001), там на задачата по-нататък естеството на оперативния процес (Mc Donald2004) Концепцията на Карол (2000, 2001) за жизнения цикъл на артефакта на задачата е уместна тук
Новите технологични изисквания не могат да се основават само на съществуващи практики за изпълнение на задачите и свързаните с тях проблеми може да се използва технологията на carrolld задачата При идентифицирането на бъдещи технологични съоръжения, изследователят трябва да балансира две картини на задачите. Това включва съществуващата картина на изпълнението на задачата и потенциалната картина на задачата, улеснени от въвеждането в изолация Както беше отбелязано от Wickens (2000), отделни дисплеи, поддържащи част. По-скоро по-широките инструменти са свързани с набора от инструменти, използвани от различни оператори. Това не е лесно за отделни процеси в социално-технически контекст. Това включва процеси, свързани със събиране на информация, интерпретация на информация, класифициране на информация и
Представяне на подобрени работни практики и свързаните с тях технологични изисквания7комикация и информационно поведение и задължителна информация приоритизират ключовата потребителска информация и улесняват споделянето на информация с всички съответни човешки кадри, участващи в дейността на задачата. Освен това е добре документирано, че тези и представянето като такива, методите трябва да позволяват изследователите такива проблеми, така че в крайна сметка да проектират решения3 Въведение във факторите Човешки компютър Взаимодействие Международната асоциация по ергономия (IEA) определя ергономията (или научната дисциплина, занимаваща се с разбирането на взаимодействията между хората и другичовешкото благосъстояние и цялостната производителност на системата (2000) IEA разграничава три области на специализация в рамките на дисциплината ергономия: оналната ергономия се занимава с оптимизирането на социално-техническите сиси 5eФизическата ергономия се занимава с човешките анатомични, антропометрични, физиологични и биомеханични характеристики, тъй като те са свързани с физическата активност Когнитивна ергономия с умствен процес и други елементи, техните организационни структури, политики и процеси3
2 Взаимодействието между хората е мултидисциплинарен предмет, фокусиран върху дизайна на хуманитични технологии. Предоставени са различни дефиниции на HCl. В някои дефиниции ICI се разглежда като подмножество от човешки фактори, съсредоточени върху дизайна и оценката на чили, в други се описва с подобни термини. поради факта, че терминът HCI често се използва взаимозаменяемо с инженерна психология, „когнитивна ергономия“ и фактори“ В това се обозначава като подгрупа от теометодологии в рамките на HF с оценка на дизайна на технология за използване в контекста както на отворени, така и на затворени системи. човешки фактори, дефинирани за теоретиците на HCI и приятелска технология, която се вписва, дефинира набор от методи за това Заедно, тези методи подчертават: (1) след това се създават прототипи и се оценяват и се модифицират и оценяват отново) и 3) степента, до която оценката осигурява емпирична основа, оценяват/обосновават дизайни
Взаимодействие човек-компютър, нови разработки4 Софтуер Devnent Process HCI метод, приет в контекста на разработката на софтуер/технологии, следващи целите и сроковете на проекта. Този процес се нарича софтуер, който следва редица високи нива, (1 уточняващи потребителски изисквания, (2) уточняващи функционални изисквания, (3) ниво на приложение, (4) тестване, (5) изпитания и (6) пълно внедряване Критично, набор от HCI прототипи, оценяване на прототипи pes и т.н.) в различни моменти в тази процедура Разработката на софтуер на редица различни изисквания за тип , Изискванията на потребителя се отнасят до броя на различните диференциали) Системните изисквания се отнасят до това, което действително прави (напр. функциите, които системата изпълнява и анализ на всяка функция) Изискванията за дизайн на потребителския интерфейс се отнасят до това какво потребителският интерфейс може да си взаимодейства с различни системни функции, и накрая изискванията за използваемост се отнасят до различни нива в зависимост от нивото на спецификация (напр
g изисквания, заявени в инструкцията за безформен дизайн, са осигурени Дизайнери на интерфейси и разработчици на софтуер Очевидно както изискванията на потребителя, така и изискванията за дизайн на потребителския интерфейс трябва да бъдат определени на достатъчно конкретно ниво, така че (1nts) свързване с разработка на приложения и (2) графика и взаимодействие DesignIce моделът на пълното взаимодействие и визуален дизайн Според дизайна на участието на слабостите на формалните методи на HCl е, че типичните резултати (напр. списъци със задачи, диаграми за анализ на задачи, сценарии на задачи и т.н.) не успяват да предоставят достатъчни насоки за проектиране. Това се обсъжда подробно по-късно в тази глава Методологични предизвикателства какво трябва да постигнат методологиите за проектиране на HCl? Как трябва гамата от HCI методологии. Практиците в дизайна на HCI по отношение на предвиждането на нова или подобрена работа твърдят, че HCi de3 Визуализация на нови изисквания за инструменти, свързани със задачи, практики, спецификация и оценка на предложения потребителски интерфейс, подобрени концепции за инструменти, Улесняване на комуникацията на изисквания и концепции за дизайн на разработчици на софтуер, графични дизайнери
Предвиждане на подобрени работни практики и свързаните с тях технологични изисквания951 Разработването на подходящ модел на задача Първо, методите за проектиране на HCI трябва да позволяват разработването на подходяща задача за съществуваща практика за задача и бъдеща практика за задача. Във връзка с това методологиите трябва да подпомагат следното:1 Моделиране на практика за действителна задача , като се вземат предвид различни операции2 Моделиране на операции между задача и процес (напр. проектиране както на оперативен процес, така и на основни организационни процеси, както технически, така и нетехнически5 Моделиране на изискванията за информационен поток (напр.
g, информация в изход и как това се улеснява от техническите условия на бъдещата практика на задачите, методите трябва да позволяват на изследователя да идентифицира как практиката на задачите, предвидена от новата технология, Методите на дизайна също трябва да позволяват на изследователя използването на съществуващи инструменти и ограниченията на дизайна могат да бъдат подобрени чрез преосмисляне. Методите за проектиране на HCI трябва да са за идентифициране на асоциирани оперативни процеси въз основа на модела на задачите и оценка на съществуващи инструменти Най-важното е, че получените инструменти трябва да представляват подобрение на съществуващата ситуация. Това може да включва представяне на процеси заедно с нови. Като такива, методите на проектиране трябва да позволяват както процеса, така и проблеми със задачата жизнен цикъл на артефакта на задачата (Carrol000, 2001), такива методи позволяват на изследователя да оцени бъдещата ситуация на използване, свързани с концепции за инструменти. Важно е, че новите дизайни не трябва да наследяват слабостите. Проблеми с HCI5 4. Спецификация и оценка на концепциите за инструменти. Освен това, проектните методи трябва да улесняват създаването на прототипи на концепциите, преодоляване на разликата между изискванията спецификация и дизайн Също така методите трябвазадачи и концептуални модели Допълнителни методи трябва да позволят на изследователите да оценят дали производителността и ограниченията на околната среда са включени в предложените HCIsolutionTool Concepts& Асоциираните изисквания са постижими Първо изследователят трябва да обмисли осъществимостта в срок
Взаимодействие човек-компютър, ново развитие, съществуващи организационни структури и роли, капацитет на ресурсите и изисквания за редизайн За тази цел методите трябва да улеснят идентифицирането на задачата/изискванията, вградени в предложения технологичен дизайн, и дали това изисква бариерни работни практики Например, epts може да изисква комуникация или споделяне на информация между различни роли или отдели Определена допълнителна функционалност (напр. предоставяне на задачи, допълнителни работни усилия/чн ресурси. Организацията има ли капацитет за това? Могат ли нови функции да бъдат включени в съществуващи роли, да, необходими са? Какви са контекстите на обучението често се свързва с дизайна на технологиите, използвани от други роли в артикула, специфичните за pito endactivities налага споделянето на информация между различните човешки и технически агенти или дейности
Като такива, методологиите трябва да помагат на изследователите да идентифицират съответните изисквания за интегриране на информацията, присъщи на предложените концепции. Освен това, предложените методи премахват допълнителните технологични изисквания, свързани с изпълнението на задачите на други оперативни модули, пренесени от съществуващи инструменти56Разработване, приети, могат да бъдат използвани от разработчиците на софтуер, по отношение за уточняване на функционалното преобразуване, резултатите трябва да бъдат поучителни по отношение на уточняване на изискванията за дизайн на интерфейса, управлявани от екипа за графичен дизайн6 Преглед на методите на Hcl Правете методологиите на HCI facilio набори от методи на високо ниво, narmethods Като цяло формалните методи се характеризират като по-близки до научните методи неформални методи са тясно свързани с дейности по проектиране, разглеждани от 6. Формалните методи в HCI позволяват участие на потребителя в конкретни точки от софтуера. Първо се извършва анализ на задачите, за да се разбере как операторът взаимодейства със системата, която операторът трябва да направи, по отношение на действия или когнитивни процеси, за постигане системна цел. Обикновено това се случва в началото на проекта и е под формата на структурирана